Компонент "Форма обратной связи"

Компонент "Форма обратной связи" является локальным компонентом.

Данный компонент предназначен для размещения на вашем сайте конфигурируемых форм для обратной связи с пользователями. Сообщения, отправляемые пользователями вашего сайта через данный компонент, будут приходить на указанный вами адрес электронной почты.

Как правило, размещение данного компонента возможно в регионе основного содержимого сайта. Компонент доступен на тарифных планах не ниже ТП "Сайт компании".

Тарифный план: Компонент "Форма обратной связи"
Парковка домена  Недоступен
Сайт-визитка  Недоступен
Сайт-компании  Доступен
Сайт с каталогом  Доступен



 

Пример (Рисунок 1.1):

 

Рисунок 1.1

Рисунок 1.1

 

Чтобы открыть меню настроек компонента (Рисунок 1.2), щелкните на пиктограмму Редактировать настройки компонента панели инструментов компонента.

 

Рисунок 1.2

Рисунок 1.2


Диалог настроек состоит из двух областей.

1. В верхней части диалога выводятся дополнительные поля формы, которые предлагается заполнить пользователю перед отправкой письма. По умолчанию, дополнительные поля отсутствуют. Чтобы выбрать дополнительные поля нажмите на кнопку "Добавить поля" панели инструментов диалога настройки компонента. Откроется еще один диалог (Рисунок 1.3), в котором все доступные (еще не добавленные) поля будут выведены в виде таблицы. Их всего 4. Это:

 

  • тема сообщения (subject) - значение данного поля станет темой отправляемого пользователем письма;
  • имя пользователя (name) - попросим пользователя представиться;
  • электронная почта (email) - адрес электронной почты пользователя, чтобы мы смогли отправить ответ
  • телефон пользователя (phone);

 

 

Рисунок 1.3

Рисунок 1.3

 

Отметьте в колонке "Выбрать" желаемые поля галочками и отредактируйте значения "Метка поля" и "Ширина поля" так как вам необходимо. Если вы пометите поля как обязательные, то без заполнения данных полей письмо отправить не получится. После этого нажмите кнопку "Добавить поля".
Диалог выбора полей закроется, и новые поля появятся в списке в верхней части диалога настройки компонента.

Выбранное дополнительное поле можно удалить из списка с помощью кнопки "Удалить поле", а также отредактировать параметры поля с помощью кнопки "Редактировать поле" (Рисунок 1.4).

 

Рисунок 1.4

Рисунок 1.4

 


В данном списке поля можно отсортировать с помощью перетаскивания мышью (см. Drag-and-Drop). Именно в таком порядке поля будут выведены на форме обратной связи.

2. В нижней части диалога настройки выводятся общие настройки формы обратной связи:

  • Заголовок FROM: на основе значения данного поля будет сформирован заголовок FROM электронного письма, т.е. сюда нужно ввести адрес электронной почты, с которого будут приходить письма пользователей. Пример: e-shop@mydomain.com.
  • Заголовок TO: на указанный в этом поле адрес электронной почты как раз и будут отсылаться письма пользователей. Пример: feedback@mydomain.com.
  • Тема по умолчанию: если не указано дополнительно поле "Тема сообщения", то будет использоваться значение данной настройки;
  • Сообщение об успешной отправке: текст, который будет показан пользователю после отправки письма;
  • Ширина поля письма: ширина текстовой области письма в пикселах;
  • Высота поля письма: высота текстовой области письма в пикселах;


Настроив необходимые параметры, нажмите кнопку "Применить", чтобы сохранить изменения, либо кнопку "Отмена", чтобы отказаться от изменений.

Обратите внимание!

Отправка письма работает только в режиме просмотра!



В случае возникновения каких-либо ошибок, их список будет выведен пользователю перед формой (Рисунок 1.5).

 

Рисунок 1.5

Рисунок 1.5

 

Если все поля заполнены верно, письмо отправится и пользователь увидит сообщение об успешной отправке (Рисунок 1.6).

 

Рисунок 1.6

Рисунок 1.6